2014年04月30日

Hotmail、Gmailのアドレスでお問合せをいただいたお客様へ

4月28日のサーバー移転後より一部のメールアドレスに弊社からのメールが届かない現象が出ているようです。
*お客様から弊社宛のメールは受信できています。

◇ Hotmail -受信拒否されてしまいメールを送ることができません。
マイクロソフト及び弊社利用中のサーバー会社(WebARENA)に対応をお願いしており各社より対応作業中であるとの回答をいただいています。
20時の時点で一部の方にはメールを送信できるようになりました。

メールが届いていも迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合は「差出人セーフリスト」の登録などをお願いします。
設定方法は以下のサイトに詳しく書かれていました。

Hotmail 迷惑メール の 解除方法( ワーホリネット)
 http://workingholiday-net.com/tool/hotmail/

「差出人セーフリスト」に登録(鈴木智子のホームページのアクセスアップ講座)
 http://www.tomokos.net/index.php/view/169

◇ Gmail -迷惑メールに誤判定されてしまいます。
迷惑メールフォルダを確認してください。弊社からのメールが見つかりましたらメールを選択して「迷惑メールを解除」を行ってください。
解除方法はヘルプページに記載があります。
https://support.google.com/mail/answer/9008

Gmailをメールソフトで受信されている方は迷惑メールに誤判定されたメールを受信できませんので、Gmailのサイトからログインして確認をお願いします。
https://mail.google.com/mail/

返信が遅れたお客様にはご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

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輸入代行とパソコンサポート
有限会社スガヤ
posted by 輸入代行とパソコンサポート・IT支援のスガヤ at 21:01| スガヤからのお知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする